המוקד הרואה לא יכול לטפל באם האירוע או ההתרחשות הינה מסוג פלילי כגון:
גניבה, איומים, אלימות וכדומה.
במקרים אלו יש לפנות למשטרה.
המידע מהמצלמות נשמר לזמן המחויב עפ"י חוק וללא הקלטת קול.

לא ניתן להעביר את הסרטון המוקלט במצלמות לגורם מחוץ לעירייה
(אלא לגורמים המפעילים סמכויות חקירה בהתאם להוראות הדין)
פרטי הפונה:
 
 
 
 
אזור מבוקש (חובה) שדה חובה
רחובמס' תאור אזור המקרה
* בקשה למידע / עיון במידע תבחן ע"פ חוק הגנת הפרטיות, תוך זיהוי ע"י התמונה של מבקש העיון בצילומים וצילום תעודת הזהות שלו.
הבקשה לעיון / בדיקה תהיה מפורטת ותכלול תאריך ושעה מדויקים והסבר / נימוק מדוע הוא מבקש את המידע במועדים אלה.